Schnelle Reaktion auf Kunden, um effizienten und professionellen technischen Support zu bieten

Wie immer halten wir uns an die Kundenbedürfnisse und sind nah dran. Wir können die Marktbedürfnisse in Kombination mit ihren eigenen technischen Vorteilen und gesammelten Erfahrungen genau verstehen und den Kunden weiterhin äußerst wettbewerbsfähige Systemlösungen anbieten. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden Hilfe und Unterstützung zu bieten im Rahmen unserer Möglichkeiten daran festhalten, unseren Kunden den besten Pre-Sales- und After-Sales-Service zu bieten.

Technischer Support

OTURN glaubt, dass ein effektiver technischer Support ein integraler Bestandteil einer guten Kundenbeziehung ist, die auf einem umfassenden Verständnis der Kundenbedürfnisse und Marktbeziehungen basiert. Jeder Techniker und Ingenieur sorgt für die Auswahl und Entwicklung der gesamten Lösung.

Holen Sie sich technischen Support

1) Vor dem Service

Durch Studieren der Anfrage und der notwendigen Informationen von Kunden dann Feedback an unsere Ingenieure, dieOTURN Technisches Teamist verantwortlich für die technische Kommunikation mit den Kunden und die Ausarbeitung von Lösungen und unterstützt den Kunden bei der Auswahl der geeigneten Bearbeitungslösung und geeigneter Maschinen.

2) Nach dem Service

A. Die Maschine mit einjähriger Garantie und bezahlter lebenslanger Wartung. Wenn das Produkt repariert werden muss, garantiert unser professionelles Team eine effektive Unterstützung. Für uns ist der technische Support eine natürliche Fortsetzung des Verkaufs.

B.Während der einjährigen Garantiezeit nach Ankunft der Maschine im Zielhafen erbringt OTURN kostenlose und rechtzeitige Wartungsdienste für verschiedene nicht von Menschen verursachte Fehler an der Maschine und tauscht rechtzeitig alle Arten von nicht von Menschen verursachten Schadensteilen kostenlos aus kostenlos.Ausfälle, die außerhalb der Gewährleistungsfrist auftreten, werden zu angemessenen Kosten repariert.

C.Technischer Supportin 24 Stunden online, TM, Skype, E-Mail, rechtzeitige Lösung der relativen Fragen.Wenn das Problem nicht behoben werden kann, wird OTURN sofort einen Kundendiensttechniker veranlassen, der zur Reparatur vor Ort eintrifft.